Trocas e Devoluções

Situações para trocas e devoluções:
1 - Desistência por arremendimento em até 07 dias corridos após entrega. 
2 - Troca, em até 07 dias corridos após entrega.
3 - Produto avariado, aviso imediato após recebimento
4 - Defeito

Todo produto deverá retornar em perfeito estado, em sua embalagem original conforme recebido e com os lacres do fabricante caso haja.

Havendo indícios de queda, mau uso, avarias físicas ou caso o produto não retorne em sua embalagem original, a devolução ou troca não será aceita.

A devolução ou troca terá início após a chegada do produto e prévia avaliação, a troca será realizada em até 03 dias úteis.

O prazo para reposição da garantia é de 03 dias úteis e terá início após a chegada do produto e prévia avaliação.

Caso não tenha o produto em estoque para reposição, entraremos em contato com o cliente para devolução do valor referente ao produto + frete, ou para troca por outro produto.

O valor poderá ser utilizado também em compras futuras.

Não serão ressarcidos os valores de frete de retorno e reenvio nos seguintes casos:
- desistência por arrependimento.
- solicitação de troca ou devolução realizada 07 dias após o recebimento do produto.
- caso o produto enviado não apresente defeitos, o reenvio do produto é por conta do comprador.

Devolução e/ou estorno de valores:
O prazo para devolução de valores é de até 03 (três dias úteis) após recebimento da devolução e prévia análise.

Pedido ainda não enviado, o prazo de devolução ou cancelamento de valores é de 03 (três dias úteis) e começa a ser contado após prévia solicitação do cliente.

Pagamentos por cartão de crédito:
A compra é cancelada e o valor pago é devolvido diretamente na fatura do cartão de crédito, podendo levar o tempo de 01 ou 02 faturas para o crédito ocorrer. 

Pagamentos por boleto bancário ou PIX:
O valor é estornado através da conta onde foi realizado o pagamento no site, tendo prazo de até 03 dias úteis. 

Para solicitar uma troca ou devolução clique no link: 
Central de trocas Orangebox Miniaturas