Dúvidas frequentes

Dúvidas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre a Orangebox Miniaturas: quem somos, pagamentos, entregas, rastreamento, pré-venda, trocas, atacado e informações sobre miniaturas.

Caso não encontre sua dúvida abaixo, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Institucional

Quero mais informações sobre a Orangebox Miniaturas. 

Para ter acesso a mais detalhes sobre nós, clique no link: Quem Somos

Vocês têm loja física?

Não temos loja física, mas enviamos para todo o Brasil!

Vocês trabalham com retiradas?

Não trabalhamos com retiradas. Toda compra feita em nosso site é enviada via Correios ou transportadoras.

Qual horário de atendimento?

De seg à sex: Das 8:30 às 16:30 (exceto feriados).

Pagamentos

Quais são as formas de pagamento?

Trabalhamos com boleto bancário, PIX (com desconto) e cartão de crédito. Para mais detalhes, acesse: Pagamentos

Tem desconto? Tem cupom de desconto? Tem desconto para aniversariante?

Nossos preços são praticados com margem mínima, não aplicamos descontos extras. Temos 8% de desconto via boleto ou pix, e parcelamos via cartão sem juros.

Política de privacidade

Para detalhes sobre nossa política de privacidade clique no link: Política de Privacidade

Entrega e Rastreamento

Quais são as formas de entrega / envio?

Trabalhamos com Correios e várias transportadoras.
Todos nossos produtos são enviados com seguro e garantia de entrega.
Para maiores detalhes, clique no link: Entregas

Como rastreio meu pedido? Por qual transportadora meu pedido foi enviado?

Caso ainda não tenha recebido o código de rastreamento, aguarde: ele será enviado em breve pelo e-mail e pelo WhatsApp.

Para informações de como rastrear seu pedido, clique no link: Rastreamento / Entregas

Vocês fazem encomendas?

Infelizmente não fazemos encomendas, mas temos a categoria Chega em Breve no site, com muitas novidades chegando:
Chega em Breve

Pré-venda e Trocas

O que é uma pré-venda?

Para detalhes sobre pré-venda clique no link: Pré-venda

Política de trocas e devoluções

Para detalhes sobre troca e devoluções clique no link: Trocas e Devoluções

Como solicito uma troca?

Entre em contato conosco através de nosso atendimento, informando o número do pedido e detalhes sobre a solicitação.

Vocês vendem no atacado?

Para detalhes sobre atacado clique no link: Atacado

Miniaturas

As miniaturas são originais?

Sim, todas são originais e licenciadas.

As miniaturas possuem partes móveis?

Depende da marca, escala e modelo.

Os produtos acompanham caixa original?

Sim, todas vêm na caixa original.

Vocês fazem miniaturas? Vocês personalizam?

Não, a Orangebox Miniaturas não personaliza ou fabrica modelos.

Qual a melhor marca?

Depende do valor do investimento. Temos vários modelos que têm investimento baixo e são ótimos.

Escalas

O que são escalas?

A escala indica a proporção entre o modelo e o carro real.

Principais escalas e diferenças

1:18 – Muito detalhada (25–30 cm)
1:24 – Equilíbrio custo/detalhe (17–20 cm)
1:32 – Intermediária (12–15 cm)
1:43 – Compacta (9–10 cm)
1:64 – Pequena (6–7 cm)

Qual escala escolher?

Depende do espaço, orçamento e objetivo da coleção.

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Selos

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