Dúvidas frequentes
Como podemos ajudar?
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre a Orangebox Miniaturas: pagamentos, entregas, rastreamento, pré-venda, trocas, atacado e tudo sobre miniaturas e escalas.
Institucional
Quero mais informações sobre a Orangebox Miniaturas
Conheça a nossa história na página Quem somos.
Vocês têm loja física?
Não temos loja física, mas enviamos para todo o Brasil!
Vocês trabalham com retiradas?
Não trabalhamos com retiradas. Toda compra feita no site é enviada pelos Correios ou por transportadora.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 8h30 às 16h30 (exceto feriados).
Pagamentos
Quais são as formas de pagamento?
Boleto bancário, PIX (com desconto) e cartão de crédito. Veja todos os detalhes em Pagamentos.
Tem desconto? Cupom? Desconto para aniversariante?
Nossos preços já são praticados com margem mínima, por isso não aplicamos descontos extras. Você tem 8% de desconto no PIX ou boleto e parcela no cartão sem juros.
Política de privacidade
Veja como cuidamos dos seus dados em Política de privacidade.
Entrega e rastreamento
Quais são as formas de entrega?
Trabalhamos com os Correios e várias transportadoras. Todos os produtos são enviados com seguro e garantia de entrega. Saiba mais em Entregas.
Como rastreio meu pedido? Por qual transportadora ele foi enviado?
Se ainda não recebeu o código de rastreamento, aguarde: ele será enviado em breve por e-mail e WhatsApp. Para rastrear, use a ferramenta da página Entregas.
Vocês fazem encomendas?
Não fazemos encomendas, mas temos a categoria Em breve, com muitas novidades chegando.
Pré-venda e trocas
O que é uma pré-venda?
Veja como funciona em Pré-venda.
Política de trocas e devoluções
Todos os detalhes estão em Trocas e devoluções.
Como solicito uma troca?
Entre em contato com o nosso atendimento informando o número do pedido e os detalhes da solicitação.
Vocês vendem no atacado?
Sim! Saiba mais em Atacado.
Miniaturas
As miniaturas são originais?
Sim, todas são originais e licenciadas.
As miniaturas têm partes móveis?
Depende do fabricante, da escala e do modelo. Em geral, miniaturas de metal em 1:18 e 1:24 têm portas, capô e porta-malas que abrem.
Os produtos acompanham caixa original?
Sim, todas vêm na caixa original.
Vocês fazem ou personalizam miniaturas?
Não, a Orangebox Miniaturas não fabrica nem personaliza modelos.
Qual o melhor fabricante?
Depende do quanto você quer investir e do nível de detalhe que procura. Temos ótimas opções em todas as faixas de preço.
Guia de escalas
O que é a escala de uma miniatura?
A escala mostra quantas vezes a miniatura é menor que o veículo de verdade. Uma miniatura 1:18 é 18 vezes menor que o carro real; uma 1:64 é 64 vezes menor.
Regra simples: quanto menor o número depois dos dois pontos, maior e mais detalhada é a miniatura.
Qual o tamanho de cada escala?
| Escala | Tamanho aproximado | Para quem é |
|---|---|---|
| 1:8 | ≈ 60 cm | Gigantes, detalhados |
| 1:12 | ≈ 37 cm (carros) · ≈ 18 cm (motos) | Peças de exposição e motos grandes, com muitos detalhes |
| 1:18 | ≈ 25 cm | Máximo detalhe |
| 1:24 | ≈ 19 cm | Bom equilíbrio entre detalhe, tamanho e preço |
| 1:32 | ≈ 14 cm | Autorama e alguns modelos de coleção |
| 1:43 | ≈ 10 cm | A escala clássica do colecionador: pouco espaço e boa variedade |
| 1:64 | ≈ 8 cm | Coleções grandes em pouco espaço; cabem na palma da mão |
Medidas aproximadas para um carro de passeio comum (cerca de 4,5 m). Caminhões e ônibus ficam maiores; carros compactos, menores.
Qual escala escolher?
- Quer detalhe e peças que abrem?Vá de 1:18 ou 1:24 (consulte em cada modelo as opções de materiais e abertura).
- Pouco espaço na estante?1:43 e 1:64 permitem montar coleções grandes.
- Quer uma coleção uniforme?Escolha uma escala só: assim todas as peças ficam na mesma proporção lado a lado.
- Motos e carrosAs motos mais comuns são 1:12 e 1:18; os carros, 1:18 e 1:64.
- Trens e maquetes1:87 (HO) e 1:160 (N).
Metal, resina ou composite: qual a diferença?
- Metal (die-cast)Bastante comum em 1:64, com partes que abrem; em 1:18, modelos variados, normalmente com partes que abrem.
- ResinaOs queridinhos: muita variedade, principalmente em 1:18, ótimo acabamento, pintura impecável e preço acessível. Muito fiel nas formas e nos detalhes externos, normalmente com portas fechadas. É comum em edições limitadas.
- CompositePadrão da marca Autoart: muita variedade, qualidade e durabilidade.
Veja todas as escalas em Compre por escala.