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Troca e devolução

Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes produtos de ótima qualidade, e oferecer uma experiência positiva de compra.

Caso algum produto adquirido em nosso site não atenda as expectativas do comprador, o mesmo poderá ser devolvido ou trocado por outro produto num prazo de até 07 dias após a data de recebimento.

O produto deverá retornar em perfeito estado, em sua embalagem original, e com os lacres do fabricante.

Havendo indícios de queda, mau uso, avarias físicas ou caso o produto não retorne em sua embalagem original, a devolução ou troca não será aceita.

Caso o produto enviado não esteja com problema (defeito) o reenvio do produto é por conta do comprador.

Para devolução ou troca o cliente deverá entrar em contato conosco antecipadamente.
- A devolução ou troca terá início após a chegada do produto e prévia avaliação, a troca será realizada em até 03 dias úteis.

Em caso de devolução, o valor referente ao pedido/produto será ressarcido ou estornado ao comprador em até três dias úteis ou o valor poderá ser utilizado em compras futuras.

Todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação, a garantia deverá ser solicitada em no máximo 07 dias corridos após recebimento do produto.

Para garantia o cliente deverá entrar em contato conosco antecipadamente.

O prazo para reposição da garantia é de 03 dias úteis e terá início após a chegada do produto e prévia avaliação.

Caso não tenha o produto em estoque para reposição, entraremos em contato com o cliente para devolução do valor referente ao produto + frete, ou para troca por outro produto.

O valor poderá ser utilizado também em compras futuras.

No caso de garantia, todas as despesas com frete são por nossa conta.

Para solicitar uma troca, devolução ou garantia de algum de nossos produtos basta entrar em contato através do nosso atendimento.

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